Profil et mission
Objectifs du poste :
En tant qu’Assistant commercial, vous assurez la relation commerciale opérationnelle avec nos clients et contribuez au bon déroulement des projets, de la phase d’offre jusqu’à la livraison. Vous êtes un appui clé des équipes commerciales et des chargés d’affaires, en garantissant la fiabilité, la traçabilité et la qualité des dossiers commerciaux, tout en contribuant à la performance de la relation client dans un environnement industriel et technique.
Missions :
Vous assurez la relation commerciale quotidienne avec les clients : prise de contact, communication sur nos offres, nos prestations et leurs évolutions, suivi des projets en cours, transmission des informations liées aux avancements et gestion des modifications. Vous jouez un rôle central dans le suivi des projets commerciaux et dans la qualité de la relation client B2B.
À partir de l’analyse des cahiers des charges, en collaboration avec les chargés d’affaires, vous rédigez les offres commerciales et techniques, participez aux chiffrages, assurez le suivi et la relance des devis, et contribuez à la validation des projets spécifiques avec les distributeurs, notamment sur les options, variantes et exigences particulières.
Vous assurez également le suivi administratif et commercial des commandes et des dossiers clients en lien avec les différents services de l’entreprise jusqu’à la livraison : suivi des délais, gestion des évolutions, devis de plus-values et communication associée. Vous veillez ainsi à la bonne coordination des échanges et à la fiabilité du traitement commercial.
Vous participez aux réunions de lancement d’affaires, organisez les réceptions usine (FAT) avec les clients, et assurez le classement, l’archivage et la traçabilité des dossiers. Vous contribuez aussi à des missions transverses : participation à des salons, assistance aux traductions, support commercial export, gestion de dossiers COFACE, carnets ATA, crédits documentaires, tenue des tableaux de suivi et veille concurrentielle.
Profil recherché :
Ce poste s’adresse à des profils rigoureux, organisés et orientés service client, appréciant le travail en équipe et la gestion de dossiers multiples. Vous maîtrisez les outils bureautiques (Word / Excel), le traitement des appels d’offres publics, la rédaction d’offres commerciales et spécifiques, ainsi que les méthodes de chiffrage appliquées à un environnement industriel.
À l’aise dans un environnement technique, vous disposez de bonnes connaissances des machines et produits, d’un ERP et/ou d’une GMAO, et êtes capable de communiquer efficacement avec des interlocuteurs variés. La maîtrise d’une ou plusieurs langues étrangères constitue un réel atout pour évoluer sur des projets export et dans un contexte commercial international.
À côté du poste :
Ce métier conviendra parfaitement à celles et ceux qui aiment le contact client, l’organisation et le suivi de projets, souhaitent évoluer dans un environnement dynamique et structuré, et jouer un rôle central dans la satisfaction client, la qualité du suivi commercial et la performance globale de l’entreprise.
